Ostello Bello - Milano Duomo

Un ostello fantastico! Offrono un servizio di check-in 24 ore su 24 e, nonostante fossi arrivato nel cuore della notte, lo staff mi ha accolto calorosamente, mi ha mostrato la struttura e mi ha persino offerto un drink di benvenuto! Il giorno dopo, ho potuto depositare gratuitamente i miei bagagli e lo staff mi ha gentilmente preparato un espresso per iniziare la giornata. A mezzogiorno, ho avuto un piccolo problema: il mio panino nel frigorifero in comune è stato accidentalmente preso da qualcuno. L'ho detto alla reception e, per coincidenza, la proprietaria era lì. È stata incredibilmente premurosa e si è persino offerta di farmi fare un brindisi dalla cucina! Servizio clienti incredibile e mentalità risolutiva! La prossima volta che visiterò Milano, soggiornerò di nuovo all'Ostello Bello - Milano Duomo.

Le persone erano così amichevoli e gentili in generale. Il loro staff è molto gentile, puoi chiedere loro qualsiasi cosa in qualsiasi momento e ti daranno una risposta. Secondo me la stanza aveva bisogno di più luce, ma a parte questo, tutto andava bene.

La stanza è pulita. Adoro la cucina. Offrono anche molto cibo gratuito in cucina.

Situato sulla via dello shopping Via Torino, a soli 10 minuti a piedi dall'Hostel Duomo. Ho soggiornato per 3 notti. La mia stanza era al primo piano. Prima di tutto, vorrei dire che questo posto non sembra un hotel con un bar all'interno; piuttosto, sembra un bar con un ostello all'interno. Soprattutto al mio piano, potevo sentire il rumore e la musica dal piano di sotto fino a tarda notte. Ho sperimentato che gli ostelli sono luoghi sociali e vivaci, a volte rumorosi, ma il rumore qui non è il tipico rumore degli ostelli: È IL RUMORE DEL BAR. Sembra che l'ostello sia più concentrato nell'attrarre clienti dall'esterno che nel creare un ambiente sociale per i propri ospiti. L'uso di una tessera digitale sull'app è innovativo, ma dover usare l'app ogni volta per accedere alle scale, all'ascensore e alla stanza può essere stancante. Sebbene non sia colpa dell'ostello, in due delle notti in cui ho soggiornato, c'erano due persone diverse nella stanza che facevano molto rumore e si comportavano in modo maleducato con gli altri. Ho segnalato il problema alla reception tramite l'app, ma ci hanno messo molto tempo a rispondere. Se non c'è una reazione rapida, allora che senso ha usare questa app? I cassetti metallici sotto i letti a castello fanno molto rumore: avrebbero dovuto essere di legno. A parte la zona bar, non c'era nessuno sulle terrazze o in cucina. Sembra più un bar che un ostello. Devo ammettere che mi è piaciuto che la cucina fosse ben attrezzata, con prese di corrente e snack disponibili. La pulizia fuori dalle aree del bagno è stata fatta in modo casuale e negligente. Ho anche notato diversi ospiti sdraiati sui loro letti senza mettere lenzuola e federe. Secondo me, il personale addetto alle pulizie dovrebbe assicurarsi che le lenzuola siano sistemate prima del check-in. Il piumone aveva un odore sgradevole e dovrebbe avere anche una sua fodera. Infine, ho dovuto aspettare 15 minuti al check-in. La receptionist ha deciso di accompagnare l'ospite prima di me nella sua stanza senza nemmeno chiedermi il permesso. Non ho mai visto un receptionist accompagnare un ospite alla sua stanza in nessun altro ostello. Fortunatamente, un altro membro dello staff è venuto e ha completato il mio check-in. A parte la posizione, non c'era niente di positivo in questa sistemazione.